Herma Dejong behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen; de meest recente versie is steeds van toepassing op alle overeenkomsten en diensten.
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
-
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Opdrachtgever / Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website of op andere wijze een bestelling plaatst of zich inschrijft voor een workshop, cursus, lezing of opleiding (de “Diensten”).
-
Herma Dejong: de onderneming die de website houdt, hoeden vervaardigt en aanbiedt, hoedenontwerp en daarop gerelateerde diensten levert, workshops, cursussen, lezingen en de Hat Academy organiseert — handelend onder de naam “Herma Dejong”.
-
Overeenkomst: elke afspraak tussen Herma Dejong en de Klant met betrekking tot producten of Diensten, inclusief verkoop van hoeden, maatwerk, hoedenontwerp, workshops, cursussen, lezingen, trainingen, etc.
-
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.
-
-
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere aanbieding, offerte en alle overeenkomsten met Herma Dejong — zowel voor verkoop van goederen (zoals hoeden) als voor diensten (workshops, cursussen, ontwerpen, lezingen, etc.).
-
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Herma Dejong zijn bevestigd.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
-
Een offerte of aanbieding van Herma Dejong is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
-
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant:
-
het inschrijfformulier of bestelformulier heeft ingevuld;
-
akkoord is gegaan met deze Algemene Voorwaarden;
-
en de verschuldigde betaling volledig is ontvangen door Herma Dejong (of een andere betalingswijze is overeengekomen).
-
Artikel 3 – Diensten, producten en uitvoering
-
Herma Dejong zal de verlangde diensten en/of goederen met zorg uitvoeren en leveren, conform de gemaakte afspraken.
-
In het geval van maatwerk (bijv. hoedenontwerp op maat) gelden de in de offerte gespecificeerde voorwaarden. Kleine afwijkingen in kleur, stof of details, door bijvoorbeeld materiaalverschillen of handwerk, kunnen niet worden aangemerkt als gebrek, mits de algemene uitstraling en kwaliteit overeenkomen met de gemaakte omschrijving.
-
Voor workshops, cursussen, lezingen en opleidingen geldt dat Herma Dejong zich inspant diensten op professionele en veilige wijze te leveren.
Artikel 4 – Prijs en betaling
-
Alle prijzen op de website, offerte of inschrijving gelden in euro’s en inclusief of exclusief BTW zoals vermeld.
-
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan levering van producten of aanvang van diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
-
Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim zonder nadere ingebrekestelling en is Herma Dejong gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en/of vergoeding van kosten te vorderen.
Artikel 5 – Annulering, wijziging en verhindering (workshops/cursussen/lezingen)
-
Klant kan een inschrijving annuleren onder de volgende voorwaarden:
-
Annulering dient schriftelijk te geschieden (bijv. per e-mail).
-
Tot 4 weken vóór de startdatum is annuleren kosteloos mogelijk.
-
Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang behoudt Herma Dejong zich het recht voor het cursus-/workshopbedrag geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
-
-
Indien de Klant verhinderd is, kan in overleg een vervanger worden aangewezen, mits Herma Dejong akkoord is.
-
Herma Dejong behoudt zich het recht voor om een workshop, cursus of lezing te annuleren of te verplaatsen (bijv. bij onvoldoende deelname of overmacht). In dat geval worden reeds betaalde bedragen geheel of gedeeltelijk terugbetaald of wordt een alternatief aangeboden.
Artikel 6 – Eigendom, risico en levering (producten)
-
Eigendom van verkochte goederen (bijv. hoeden) gaat over op de Klant zodra de volledige betaling is ontvangen.
-
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering of ophalen.
-
Levering gebeurt op het in de overeenkomst aangegeven adres of via afhalen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid en garantie
-
Herma Dejong is niet aansprakelijk voor schade — direct of indirect — behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
-
In geval van schade tijdens workshops, cursussen of lezingen (bijv. letsel of beschadiging van eigendommen), is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door de Klant betaalde bedrag voor de betreffende dienst.
-
Herma Dejong biedt wettelijke garantie op verkochte producten. Een aanvullende commerciële garantie geldt alleen indien schriftelijk vermeld.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
-
Alle ontwerpen, foto’s, tekeningen, patronen, lesmateriaal en ander auteursrechtelijk beschermd materiaal dat door Herma Dejong is vervaardigd, blijven eigendom van Herma Dejong.
-
De Klant verkrijgt enkel een persoonlijk gebruiksrecht. Reproductie, verspreiding of ander gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 9 – Overmacht
Herma Dejong is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-uitvoering van verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar macht, waaronder maar niet uitsluitend ziekte, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen of leveringsproblemen.
Artikel 10 – Persoonsgegevens / privacy
Indien persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit conform de geldende privacywetgeving (zoals de AVG). Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de dienst of na toestemming van de Klant.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Herma Dejong bevoegd.
Artikel 12 – Acceptatie van de voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling, inschrijving voor een workshop, cursus, lezing, of het aangaan van een andere overeenkomst, verklaart de Klant dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en daarmee akkoord gaat.
Heeft u vragen of opmerkingen, neem gerust contact op via Telefoon: 0651126799 en stuur een e -mail naar info@hermadejong.nl